Questa pagina descrive come richiedere l'eliminazione del tuo account Board Game Companion e quali dati vengono eliminati o conservati durante il processo.
L'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Una volta eliminato il tuo account:
Non potrai più accedere all'app con le stesse credenziali
Tutti i tuoi dati personali saranno eliminati definitivamente
Non sarà possibile recuperare il tuo account o i dati eliminati
Dovrai creare un nuovo account se vorrai utilizzare nuovamente l'app
Come Eliminare il Tuo Account
Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app Board Game Companion seguendo questi semplici passaggi:
📱 Procedura Guidata:
Apri l'app Board Game Companion sul tuo dispositivo
Accedi al tuo Profilo toccando l'icona del profilo nella barra di navigazione in alto a destra
Scorri verso il basso fino alla sezione "Zona Pericolosa"
Tocca il pulsante "Elimina Account" (di colore rosso)
Leggi attentamente il messaggio di conferma che appare
Conferma l'eliminazione toccando il pulsante "Elimina Account" nel dialog di conferma
Attendi il completamento del processo (può richiedere alcuni secondi)
Verrai automaticamente disconnesso e reindirizzato alla schermata di login
💡 Suggerimento
Prima di eliminare il tuo account, puoi esportare i tuoi dati (se disponibile nell'app) o fare uno screenshot delle tue statistiche di gioco se desideri conservarne una copia.
Cosa Viene Eliminato
Quando elimini il tuo account, vengono eliminati definitivamente i seguenti dati:
✅ Dati Eliminati Immediatamente:
Account Firebase Authentication: Le tue credenziali di accesso (email e password/Google Sign-In)
Informazioni Profilo: Nome utente, nome visualizzato, foto profilo, UID utente
Dati Personali: Indirizzo email, preferenze utente, impostazioni dell'app
Consensi Privacy: Tutti i consensi forniti per il trattamento dei dati (GDPR)
Documento auth_users: Il documento Firestore contenente i tuoi dati di autenticazione
🔄 Dati Anonimizzati (Non Eliminati):
Partite Condivise: Se hai partecipato a partite con altri utenti, queste partite rimangono visibili agli altri giocatori, ma i tuoi dati personali vengono sostituiti con [Account Eliminato]
Statistiche Aggregate: I tuoi contributi alle statistiche aggregate dell'app (completamente anonimi) possono rimanere nei sistemi di analytics
🎲 Protezione delle Partite Condivise
Per preservare l'integrità dello storico di gioco degli altri utenti, le partite a cui hai partecipato non vengono eliminate, ma i tuoi dati personali vengono anonimizzati:
Il tuo nome utente diventa [Account Eliminato]
Il tuo ID utente viene sostituito con un identificatore generico
La foto profilo viene rimossa
I punteggi e le statistiche delle partite rimangono visibili, ma senza alcun riferimento alla tua identità
Tempistiche di Eliminazione
Il processo di eliminazione avviene in più fasi:
Eliminazione immediata (durante il processo): Account Firebase Authentication, dati personali dal database, consensi privacy
Entro 24 ore: Rimozione completa dai sistemi di cache e backup attivi
Entro 30 giorni: Rimozione completa dai backup di sicurezza
Dopo l'eliminazione, non sarà più possibile recuperare il tuo account o i dati associati.
Dati Conservati per Obblighi Legali
In conformità con le leggi applicabili (GDPR, normative fiscali, ecc.), alcuni dati potrebbero essere conservati per un periodo limitato:
Log di sicurezza e audit: Conservati per 90 giorni per prevenire frodi e abusi
Dati di fatturazione (se applicabile): Conservati per 10 anni per obblighi fiscali (solo se hai effettuato acquisti in-app)
Richieste legali: Se richiesto dalle autorità competenti, alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo
Questi dati sono conservati in forma sicura e non sono accessibili pubblicamente o utilizzati per altri scopi.
Alternative all'Eliminazione
Se non sei sicuro di voler eliminare definitivamente il tuo account, considera queste alternative:
🔒 Disattivazione Temporanea
Puoi semplicemente effettuare il logout dall'app e non utilizzarla per un periodo. Il tuo account rimarrà attivo e potrai accedere nuovamente in qualsiasi momento.
🔧 Modifica delle Impostazioni Privacy
Puoi gestire i tuoi consensi privacy e limitare la raccolta di dati analytics dalle impostazioni dell'app.
📧 Richiesta di Modifica Dati
Se desideri correggere o aggiornare i tuoi dati personali senza eliminare l'account, puoi modificarli direttamente dall'app o contattarci.
Assistenza e Richieste Alternative
Se hai difficoltà a eliminare il tuo account dall'app o desideri un'assistenza personalizzata, puoi contattarci direttamente:
Oggetto: "Richiesta Eliminazione Account Board Game Companion"
Nella tua email, includi:
Il tuo indirizzo email registrato nell'app
Il motivo della richiesta (opzionale, ma ci aiuta a migliorare)
Conferma che desideri eliminare definitivamente l'account
Ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi e procederemo con l'eliminazione manuale del tuo account.
Diritti degli Utenti (GDPR)
In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai i seguenti diritti:
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Puoi richiedere l'eliminazione completa dei tuoi dati personali
Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
Diritto alla Portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
Diritto di Rettifica: Puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta a ark.sviluppo@gmail.com con oggetto "Richiesta Privacy GDPR".
Domande Frequenti (FAQ)
❓ Posso recuperare il mio account dopo l'eliminazione?
No. L'eliminazione è permanente e irreversibile. Una volta eliminato, dovrai creare un nuovo account se vorrai utilizzare nuovamente l'app.
❓ Cosa succede ai miei giocatori locali?
I giocatori locali (persone non registrate nell'app) che hai creato vengono eliminati insieme al tuo account, in quanto sono dati privati associati esclusivamente a te.
❓ Gli altri utenti vedranno che ho eliminato il mio account?
No. Gli altri utenti vedranno semplicemente il tuo nome sostituito con [Account Eliminato] nelle partite condivise. Non riceveranno alcuna notifica sull'eliminazione.
❓ Quanto tempo richiede l'eliminazione?
L'eliminazione dall'app richiede alcuni secondi. L'eliminazione completa dai backup di sicurezza può richiedere fino a 30 giorni.
❓ Devo pagare per eliminare il mio account?
No. L'eliminazione dell'account è completamente gratuita, come richiesto dal GDPR.
❓ Posso eliminare solo alcune partite invece dell'intero account?
Attualmente, l'eliminazione selettiva delle partite non è supportata. Se hai esigenze specifiche, contattaci a ark.sviluppo@gmail.com.
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